Aviso Legal

Reglas de Uso del Sitio Web

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido: 

1. 1. Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero; 
   2. Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales; 
   3. Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios; 
   4. Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público; 
   5. Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del usuario; 
   6. Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a los servidores de la responsable de la web, o a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo; 
   7. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web; 
   8. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de la responsable de la Web, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web;
   9. Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere el presente Aviso Legal. 

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el usuario podrá llevar aparejada la adopción por la titular de la web de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados. 

Si encuentra alguna información o contenido en el Sitio Web que pudiera ser no adecuado, contrario a la normativa vigente, o contrario a las condiciones dispuestas en el Sitio Web, rogamos que lo ponga en conocimiento inmediato de LA titular de la web a través de los diferentes medios dispuestos para ello. 

Enlaces

Enlaces a otras páginas web: En caso de que en el Sitio Web se mostrarán enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners y/o contenidos embebidos, la titular de la web informa de que éstos se encuentran gestionados por terceros, no teniendo aquella ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web. 

En consecuencia, la titular de la web no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo, pero no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general. 

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al Titular a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible. 

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre la titular de la web y el responsable de dicha página web ajena. 

Enlaces al canal de la titular de la web en otras plataformas y redes sociales: La titular de la web podrá poner a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permitan a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. LinkedIn, Instagram). La inclusión de estos enlaces en el Sitio Web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales. 

El establecimiento de estas aplicaciones no implica la existencia de relación alguna entre la titular de la web y el propietario, fabricante o distribuidor de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de la titular de la Web de sus contenidos y/o servicios, siendo su propietario, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos. 

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control de la titular de la web. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por la titular de la web, por lo que ésta no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos. 

Dado que la titular de la web no tiene control alguno sobre el contenido alojado en dichos canales, el usuario reconoce y acepta que aquella no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas, ni por cualquier contenido, productos, servicios, publicidad, ni cualquier otro material disponible en los mismos. 

Enlaces en otras páginas web con destino al sitio Web: La titular de la web no autoriza el establecimiento de un enlace al Sitio Web desde aquellas páginas que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la moral o el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas. 

En todo caso, los usuarios podrán establecer, en páginas web de su titularidad, enlaces que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: 

a) el enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo de ninguna forma; 

b) no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones del Sitio Web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse el Sitio Web; 

c) no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que la titular de la web ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace; 

d) la página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal. 

La titular de la web no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. La titular de la web no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece ese enlace con destino al Sitio Web; en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general. 

Se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. 

La información, software y/o los productos o servicios contenidos en este sitio Web pueden contener errores tipográficos, imprecisiones e inexactitudes de los que La titular de la web se responsabiliza, excepto en el caso de que los mismos provengan de páginas de terceros a las que el Usuario accede a través de los enlaces colocados en nuestro portal. 

Códigos de Conducta

Se informa de que esta empresa no está adherida a ningún código de conducta, en el caso en que en un futuro fuera conveniente, se insertaría el enlace correspondiente para que el usuario tenga acceso a las normas específicas que regulan el servicio. 

Derechos de Propiedad e Industrial

La titular de la Web es propietaria o, en su caso, cuenta con las licencias y autorizaciones correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial necesarios para operar el Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo la propia plataforma, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través del mismo. 

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de la responsable, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. El usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente Aviso Legal. 

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean propiedad del titular de la web o de terceros, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la titular o de sus legítimos propietarios. En ningún momento el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos, salvo que se disponga lo contrario en el presente Aviso Legal. 

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito. 

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web. 

En el caso de que el usuario envíe información o contenidos de cualquier tipo al Titular a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. 

El usuario reconoce asumir la responsabilidad, dejando indemne al Titular, por cualquier comunicación o contenidos que envíe personalmente o a su nombre. 

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente al Titular a través de la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. 

De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de la titular de la web vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, deberá remitir una comunicación al correo electrónico indicado en el encabezamiento con la siguiente información: 

1) Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal. 

2) Documentación que acredite su condición de Titular de los derechos supuestamente infringidos. 

3) Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por, así como su localización exacta dentro del Sitio Web. 

4) Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento de la titular de la web de los derechos supuestamente infringidos. 

La titular de la web es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos, servicios, logos, imágenes, vídeos, textos. Respecto a las citas de productos y servicios que de terceros pudiera haber, la responsable reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio, o recomendación por parte de la responsable, a no ser que se manifieste de manera expresa. 

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la Web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones: 

• Que sea compatible con los fines de la Web. 
• Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación. 
• Que ninguno de los contenidos relacionados en la Web sean modificados de manera alguna. 
• Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan. 

La responsable se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso. 

La responsable no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. La responsable llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. 

Responsabilidades y Garantías

La titular de la web no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del Sitio Web, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través del mismo. 

En consecuencia, la titular de la web no garantiza ni se hace responsable de: 

(i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; 

(ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; 

(iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; 

(iv) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; 

(v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del Sitio Web; y 

(vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que la titular de la web establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web. 

Ello, no obstante, la titular de la web declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados en el Sitio Web, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los usuarios. 

La titular de la web no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a la titular de la web para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. 

La titular de la web no será responsable de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones publicadas en el Sitio Web provenientes de fuentes ajenas al mismo, así como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde el Sitio Web. La titular de la web no asumirá responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones. 

Tanto el acceso a la Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. La empresa titular de la Web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. La titular de la Web no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: 

1. la presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web; 
2. un mal funcionamiento del navegador; 
3. del uso de versiones no actualizadas del mismo. 

La titular de la web declina toda responsabilidad derivada del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Tampoco se responsabiliza de los posibles perjuicios creados como consecuencia de las manifestaciones falsas o inexactas que realice el usuario en la misma. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad del uso que los menores puedan hacer de la misma en casos de que los contenidos a que se acceda puedan herir la sensibilidad de los mismos. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles, siendo de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores. 

Canal de Comunicación

La titular de la web pone a disposición de sus usuarios un canal a través del cual se podrá comunicar y poner en conocimiento de aquélla la existencia de cualesquiera contenidos respecto de los cuales el usuario estime que son contrarios a la ley o vulneran los derechos legítimos de terceros. 

Si Ud. tuviese conocimiento de alguna de las circunstancias anteriores, deberá ponerlo en conocimiento inmediato de la titular de la web a fin de que desde ésta pueda revisar el contenido comunicado y, en su caso, se pueda proceder a su retirada o deshabilitación, escribiendo a nuestra dirección de correo. 

Comunicaciones

La responsable gestiona sus propios contenidos, siendo así que es la titular de aquellos o está autorizada para la publicación de los mismos. Si usted cree que se ha vulnerado alguno de los derechos de propiedad intelectual o no desea recibir comunicaciones rogamos nos lo comunique a la mayor brevedad. 

Transferencias Internacionales de datos

Es posible que algunos terceros proveedores de LA CLINICA se encuentren situados en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, lo que podría implicar una transferencia internacional de sus datos personales. 

En concreto, el mero uso de WhatsApp por parte del Usuario implica una transferencia internacional de datos de la que es informada en el momento en el que se descarga WhatsApp por el proveedor. La comunicación entre el usuario, paciente y/o interesado y LA CLINICA a través de WhatsApp no implica una transferencia internacional de datos adicional a las que la propia compañía efectúa por el mero hecho de la descarga de la aplicación. 

Comunicaciones Comerciales y Promocionales

Una de las finalidades para las que LA CLINICA trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios (si lo han autorizado o no se han opuesto al tratamiento) es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes. 

En caso de clientes/pacientes de LA CLINICA, la comunicación comercial se fundamentará en el artículo 21.2 de la LSSICE, en función del cual se podrán enviar comunicaciones publicitarias o promocionales sin solicitud previa, siempre y cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. 

En todo caso, LA CLINICA ofrece la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija, siendo así que en el caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LA CLINICA puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la dirección de correo electrónico indicada tanto en el encabezado de la presente Política. 

Confidencialidad y Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 (UE) General de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de carácter personal y garantía de derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad. 

Generales

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del presente. Asimismo, la responsable podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso Legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios. 

La vigencia temporal del presente Aviso Legal coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso Legal modificado 

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares que en su caso se establezcan, la titular de la web podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal. 

Asimismo, si el usuario incumple el presente Aviso Legal, la responsable podrá suspender o cancelar su perfil automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación daría al usuario derecho a indemnización alguna. A estos efectos, la responsable informa de que podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de la comisión de algún delito. 

En el caso de existir discrepancia entre lo establecido en el presente Aviso Legal y las condiciones particulares de cada servicio específico del Sitio Web, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas. 

En el caso de que cualquier disposición del presente Aviso Legal fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del mismo. 

El no ejercicio o ejecución por parte de la titular de la web de cualquier derecho o disposición contenido en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo. 

Actualización, Suspensión y Modificación de la Página Web

El responsable se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web y su configuración sin preaviso. Asimismo, se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa. 

De igual forma podrá suspender su difusión total o parcialmente y modificar la estructura o contenido de la misma sin previo aviso. 

Modificación de los presentes Términos y Condiciones

La responsable se reserva el derecho a modificar los términos, condiciones y comunicaciones en base a los cuales se ofrece este sitio Web. 

Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

La titular de la web. y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Vitoria/Gasteiz, salvo que el usuario sea considerado consumidor en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en cuyo caso se regirá por la jurisdicción del domicilio del usuario. 

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Vitoria/Gasteiz. 

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada a continuación, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto. 

Para la resolución de problemas o preguntas relacionadas con este sitio Web, por favor póngase en contacto con la responsable por las vías indicadas en el presente 

Más información en el departamento de atención al cliente y usuario, al que podrá dirigir sus consultas, sugerencias, quejas y reclamaciones a los datos que constan en el encabezamiento del presente aviso. 

De acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es 

Última actualización: febrero 2026